Зачем банку знать разницу между макетом и пилотом?
Недавняя история: банк хочет внедрять ПО для управленческой отчетности самостоятельно. Это главный критерий выбора вендора. Чтобы убедиться, что специалисты заказчика справятся с поставленной задачей, банк предлагает потенциальным исполнителям реализовать пилотный проект.
Безвозмездно, потому что поставщик еще не выбран. Вендоры не торопятся с предложениями. Ситуация с выбором ПО заходит в тупик.
В чем проблема? В некорректной трактовке словосочетания «пилотный проект», точнее в смешении понятий «пилот» и «макет». Разберемся.
Что такое макет? Временная конфигурация ПО, которую поставщик настраивает по заданию заказчика для демонстрации возможностей своего софта. Обычно для макетирования выбирается небольшая, но значимая задача. Задание на настройку макета выдается сразу нескольким потенциальным поставщикам на ограниченный срок, чтобы сравнить функциональность и готовность разных платформ. Макет разворачивается на аппаратной базе и данных поставщика. Часто для настройки макета используется типовой демо-стенд. Демонстрация макета заказчику нередко является частью тендерной процедуры. Вендоры квалифицируют макетирование как пресейл, соответственно для заказчика такая работа ничего не стоит.
Чем от макета отличается пилотный проект? Главное - «пилот» выполняется после того, как заказчик выбрал ПО. Цель «пилота» - подтвердить правильность сделанного выбора, проверить компетенции команды внедрения, оценить возможности по вовлечению в проект собственного персонала, чтобы «войти» в основной проект с исполнимым планом-графиком. В рамках «пилота» обеспечивается промышленное решение конкретной задачи заказчика на его мощностях и данных. Чаще всего ПО для пилотного проекта передается заказчику по временному лицензионному соглашению. Внедрение включает все присущие проекту части: подготовку ТЗ на настройку ПО, разработку спецификаций обмена данными, разворачивание и интеграцию ПО в инфраструктуру заказчика, настройку прикладных компонентов, обучение персонала заказчика, проведение ПСИ. По итогам пилота, как правило, уточняется план проекта внедрения, в редких случаях производится смена исполнителя. Фактически «пилот» - это часть основного проекта с небольшим, но полезным результатом, и обозримыми сроками реализации. В дальнейшем созданное в ходе пилотного проекта решение можно развивать и совершенствовать. Услуги по реализации «пилота», как и любой другой части проекта, возмездны.
В сознании любого поставщика отличия «пилота» от «макета» воспроизводятся автоматически. Поэтому запросы про «пилотный проект бесплатно» или «макет на данных заказчика» приводят потенциального исполнителя в недоумение. Достаточно «починить интерфейс», и решение будет найдено.